Obligations Law Essay Example | Topics and Well Written Essays - 750 words

Obligations Law - Essay Example However CounterAct Ltd accused In-Tech Ltd of making false statements during negotiations. The In-Tech Ltd are liable to false statements as accused based on the information they presented during the negotiation process. For instance, in an email on February 15th, she assured CounterAct’s Head of IT that the DX-5 would be very cheap to run, costing â€Å"no more than 25 pounds a week†. The sales manager knew that the system’s running costs are extremely high and did not disclose the information. Instead, she assured the buyer that the system is cheap. But we find that the system is consuming electricity at a rate of 50 pounds per day. This is too expensive considering the fact that In-Tech had given the value of 25 in a week. This makes In-Tech liable to fraud and according to the elements of common law; this is because In-Tech makes a knowing misrepresentation of the material facts that it presents to the other party. In this case, Lily knew about the costs were high but did not disclose the information. It is a fact that the DX-5 is expensive; this is against the promise made by In-Tech managers that the system would be cheap. Clause 13 of the contract provided for the proper installation of the system; this means that the system needed to be installed in good condition in the first week of July. The deadline for the installation was the 8th day of July. Unfortunately, by 14th July the software setup was not installed and there were reports that the In-Tech Ltd had become notorious for late installations. The action is fraudulent because they had promised and even signed the contract on the same. The fact is that, they knew about the process of installation because this is their line of business but they gave a short period of installation. This is considered by the law as promissory fraud. For instance, a case of this sort was litigated in Markow v ABC Transfer & Storage Co. In this case, a commercial tenant entered into negotiations to renew its lease on a warehouse and railroad yard. The warehouse was crucial to the tenant’s continued business relationship with its main client, the Scott Paper Company, because Scott used the warehouse a regional product distribution facility. The parties were assured of renewal of tenant’s lease during the contract renewal negotiations but the landlord was secretly engaged in negotiations of selling the company to the Boeing Company at the same time. The sale went through and the landlord gave a notice to that tenant to vacate in twenty days. The tenant thus lost the Scott Paper contract and incurred extra ordinary relocation expenses. The court found that the landlord’s promise regarding the lease renewal was fraudulent; the promise was done to tie the tenant to the case as the sale did not materialize. The meaning of this is that false promises may cause great losses to the buyer and the seller through the court is forced to compensate the buyer. In another instance, In-Tech Ltd is liable to false statement when they claim that DX-5 is indestructible and the CounterAct staff argues that when once staff spilled a cup of coffee the system reacted badly to the heat and moisture and had to be repaired. The In-Tech may have ignored the information hence misrepresentation of information is evident. All along there had been a misrepresentation of information and in most cases if the buyer realizes later that certain information was not

Companies Act 2013 and CSR

Companies Act 2013 and CSR Corporate Social Responsibility (CSR) has become an important part of companys functioning. With companies having a legal entity and existence in the eyes of law are required to contribute towards the society that they operate in. This has given emergence to CSR activities being evolved over a period of time. Corporate Social Responsibility (CSR) refers to various activities being undertaken with the aim of social welfare and welfare of the masses at large and includes various activities like Healthcare facilities, education, women empowerment, sanitation and hygiene etc. Though expenditures are incurred by the companies with regard to CSR activities since long ago, but the evolution of CSR activities can be broadly classified into Pre Companies Act 2013 and post Companies Act 2013 era. Further there are various income tax implications which are associated with CSR activities both in pre and post Companies Act 2013. Discussing the same in detail as follows: Prior to Companies Act, 2013: Prior to Companies Act 2013, the regulations as per Companies Act 1956 were applicable wherein there was no mandatory requirement on behalf of the companies to undertake CSR activities. It was on the companys option to decide whether to undertake CSR activities or not. There were many companies who did undertake CSR activities but not out of legal compulsion but to enhance their goodwill and set up better networks etc. Tax Implication: Thus, as the CSR activities was voluntary for companies there was no separate provision mentioned in this regard in the Income Tax Act, 1961 and various amendments thereon until 2013. Any expenditure incurred by companies as part of their CSR programmes was treated in the similar fashion and were guided by the other provisions of the Income Tax Act. Thus, such expenditures were claimed as deduction for companies to arrive at their taxable income as per sections like 35(2AA), 35(AC), 80G etc. Furthermore, such CSR activities related expenditure was generally claimed as a general deduction as per section 37(1) of Income Tax Act, 1961 rather than under sections 30 to 36 dealing with specific expense related deductions. This was the treatment for CSR activities and their tax implications. Post Companies Act 2013: With the advent of Companies Act, 2013 making several amendments to the original Companies Act of 1956, there was an important amendment with regard to the Corporate Social Responsibility. With Companies Act, 2013 section 135(1) was introduced which made CSR activities mandatory for companies to be incur under certain application criteria. Thus companies with certain level of turnover or profits (mentioned further) would be compulsorily required to spend a certain percentage of their profits as CSR activities. Definition for the same is also mentioned in the act. Applicability: The section 135(1) as per Companies Act 2013is applicable to all the companies whether they are domestic company or foreign company, holding or subsidiary company, public or private company, if during any of the three preceding financial year Turnover of the company is 1000 cr. or more. Net worth of the company is 500 cr. or more. Net profit of the company is 5 cr. or more. On fulfilling any of the above three mentioned criteria, CSR obligations arise for the company. Quantum of Money to be Spent on CSR Activities: As per the mandate of the Companies Act 2013 u/s 135(1), the company which fulfils the above mentioned criteria is required to spend minimum of 2% of Average Net profit of the company for immediately three preceding financial years as CSR activities. Further, such amount should be spent in accordance with the items falling within the regulations of Schedule 7 of the Companies Act, 2013. This list of activities which are regarded as the broad spectrum of social welfare activities is not considered an exhaustive list. Thus, any expenditure for social welfare as approved by the companys board and CSR committee would be considered as CSR related expense provided it should not be with regards to the business and its operations in any way and should primarily focus upon the welfare of the society or masses at large. In case the company is not able to spend the required amount and fulfil its CSR obligation, they are required to disclose the same in their Annual reports. Computation of Average Net Profit: The computation of Average net profit which forms the base for determining the minimum amount to be spent on CSR activities is discussed in the section 198 As per companies Act 2013. This should not include the following: Any profits or gains of any overseas branch of the company. Any dividends received from any Indian company which is already in compliance with the Section 135 of the Companies Act 2013 i.e. it already complies with the CSR related obligation and thus dividend would have been distributed after complying with CSR obligation. The computation of the Average net profit can be summarised as follows: Particulars Amount Net profit After tax XXX Add: Allowed Credits Subsidies received from any government or public authority XX Gain on sale of any immovable property (original cost WDV) XX Less: Credits disallowed: Profit of capital nature like sale of any undertaking or unit XX Profit earned on sale of forfeited shares XX Premium received on debentures or shares XX Gain on sale of any immovable property (sales consideration original cost) XX Surplus on revaluing asset or liability at fair value (routed through P/L) XX Less: Expenses Allowed Directors Remuneration XX Bonus/ commission paid to staff XX Interest on debentures XX Usual working Charges XX Interest on loans (secured or unsecured) XX Tax on business profits (for any special reason) XX Tax on abnormal profits of the business XX Depreciation extent to Section123 XX Insurance expenses XX Bad debts written off XX Repairs (other than included in capital expenditures) XX Prior period items XX Contributions to charitable trusts XX Legal liability for any form of damages or compensations XX Add: Expenses Disallowed Income tax XX Capital loss on any sale of undertaking XX Expenses on revaluing asset and liabilities on fair value XX Compensations damages or any voluntary payments XX RESULTING AMOUNT- NET PROFIT FOR CSR XXX Average of such net profit for immediately preceding three financial years would be the Average Net profit for CSR obligation. 2% of such Average Net Profit amount would be the minimum CSR expenditure to be incurred. Activities not falling under the purview of CSR activities. All expenses cannot be considered as CSR expense. As stated earlier, they should be in conformity with the activities mentioned in the list / schedule VII of the Companies Act. Any activity undertaken by the company which is in conformity with the normal course of running the companys business would not be regarded as CSR activity. The activities which are regarded to be in the normal course of running the companys business are: Pre-condition of incorporating or running a business Any contractual obligation on part of the company requiring to undertake such activities If such activity falls under the legal obligation for the company as per any other law ir statutory provision governing the company. Further any activity conducted outside the geographical boundary of India or benefiting only the employees of the company or any contribution made to political parties would not fall under the purview of CSR activities. Discharge of CSR Related Obligation: The companies can carry out their CSR expenses in the following three ways: Fulfilling the CSR related obligation by making any form of contribution to specified funds as per the list included in the Schedule VII. By means of any registered NGO, society, trust etc. In other ways as mandated in the Companies (Corporate Social Responsibility) Rules 2014. Penalties with Regard to Non-Compliance: Any non-compliance on part of the company in fulfilling their CSR obligation would attract penalties as follows: Fine for the company of not less than 50,000 Rs. which may extend up to Rs. 25 lakhs. Officers of the company which are convicted of default would attract imprisonment of up to 3 years or Fine of not less than Rs. 50,000 which may extend up to Rs. 5 Lakhs. Both the penalties (for the company and the officers in default) may be attracted as the case may be. Other Regulations: Following other attributes and regulations regarding CSR obligation are as follows: CSR expenditure can be both in the form of spending or contribution made by the company. CSR expenditure is not regarded as a charity or donation made by the company in any form. Any form of surplus or any amount unspent arising out of the concerned CSR activity would not be regarded as the business profits for the company. Further no provision for unspent amount to be made. Only disclosure in the board report is required. Any form of excess expenditure incurred beyond the concerned limit of 2 % of average net profit is voluntary and cannot be set off against future CSR obligations of the company. If any grant is received for undertaking any CSR expenditure, the amount spent should be considered net of grants Tax Implications: After the introduction of mandatory Corporate Social Responsibility (CSR) obligation as per the companies Act 2013, there was an explanation issued as per the Finance Act, 2014. It stated that any form of CSR expenditure that is incurred by the company shall NOT be regarded as the expenditure incurred by the company for its business or profession. As a result, deductions with regard to CSR expenditure for reducing the corporate income are not justified and hence cant be claimed. Thus, on one side it is compulsory to undertake CSR related expenditure as mandated by Companies Act, 2013 while on the other hand Income Tax Act does disallow such expenditure to be claimed as deductions. General Deductions under section 37(1): The income tax provisions as per Section 37(1) states that expenditure not falling under the section 30 to 36 of the income tax act would be allowed as general deduction under this section if the following conditions are satisfied: Expense is not in the form of Capital Expenditure Expense is not a form of Personal Expense Expense is not related to any form of offense which is prohibited by any law Such expense should necessarily be undertaken for the purpose of conducting the business or profession (wholly and exclusively). Thus, as per amendment made in the Finance Act 2014, any form of CSR expenditure which does fall under the provisions of section 30 to 36 and 80G of Income Tax Act, 1956, would be allowed as deduction to be claimed by the company. But any other form of CSR expenditure not falling under the above mentioned provisions cannot be claimed as general deduction under section 37 of the act. As a result, companies as a part of their tax planning measures should undertake CSR activities (as mentioned in schedule VII) which can also be claimed as deductions under section 30 to 36 and 80G of Income Tax Act 1961. This would help the companies to fulfil their CSR obligation requires as per Companies Act and also claim deduction in the Income tax act so that their taxable income can be reduced. This would serve dual purpose for the companies. Concept of Application of Income: As per the Finance ministry and Income Tax authorities, any form of Expenditure incurred for CSR activities are in the form of APPLICATION OF INCOME. This means that it is not an expense incurred to earn income rather it is the usage of already earned income towards the welfare of the society as their social responsibility. The Income Tax Act had been developed on the grounds that any form of expenditure which involves Application of Income would not be allowed to claim as a deduction as per the provisions. Thus, any form of CSR expenditure cannot be claimed as a deduction and thus would be disallowed in the hands of the company (for income tax purposes). Contrary to the above view there are certain people who believe that CSR activities being mandatory for the company should be allowed as a deduction. Further it was argued by experts that Directors remuneration is also computed as percentage of net profit which is allowed as a deduction in income tax act and so CSR related expenditure should have been allowed as deduction. It is opposed by income tax authorities on the ground that directors remuneration falls under the normal course of running the business and therefore I allowed under section 37(1) as a general deduction which is not the case with CSR expenditure. The basis of including any expenditure as related to CSR is that it should not fall under the normal course of running the business and thus does not adhere to the provisions of Section 37(1). Differential Form of Tax Treatment Pre and Post Companies Act, 2013: The major form of difference in tax treatment pre and post introduction of Companies Act 2013 is that deduction for CSR expenditure was allowed also as a general deduction under section 37(1) along with deduction claim under sec 30 to 36 or 80G for CSR activities, prior to introduction of companies Act 2013. This changed post introduction of Companies Act 2013 whereby the CSR expenditure could not be claimed as a general deduction under section 37(1) but could be claimed as deduction if it falls under the purview of section 30 to 36 and section 80G of the Income Tax Act. Details of CSR Spending of Companies ITC LIMITED Net Average Profit for the last 3 years = Rs. 12338.22 crores CSR Expenditure according to rules = Rs. 246.76 crores Actual CSR Spending = Rs. 247.50 crores Amount unspent = Zero Activities conducted in CSR which can be claimed as deduction in Income Tax: Activities Under Companys Act 2013 Deduction under Income Tax Act, 1961 Promoting Preventive Healthcare, Sanitation Poverty Alleviation (Schedule VII (i)) Section 35AC r.w. Rule 11k(i)(a),(f),(j) of the 1962 Rules 80G(2)(iiihk) Livelihood Enhancement (Schedule VII (ii)) Section 35AC r.w. 11K(i)(c),(i),(o),(p),(s) of the 1962 Rules Economic Empowerment of Women (Schedule VII (iii)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(n),(i) of the 1962 Rules Ensuring Environmental Sustainability (Schedule VII (iv)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(d),(h),(l),(q),(r) of the 1962 Rule 80G(2)(iiihl) Protection of National Heritage, Art Culture (Schedule VII (v)) Section 35AC r.w. Rule 11K Rural Development (Schedule VII (x)) Section 35AC and Section 35CCA TATA MOTORS Net Average Profit for the last 3 years = Loss of Rs. 2034 crores CSR Expenditure according to rules = Not Applicable due to loss Actual CSR Spending = Rs. 20.57 crores Amount Unspent = Zero Activities conducted in CSR which can be claimed as deduction in Income Tax: Activities Under Companys Act 2013 Deduction under Income Tax Act, 1961 Promoting Preventive Healthcare, Sanitation Poverty Alleviation (Schedule VII (i)) Section 35AC r.w. Rule 11k(i)(a),(f),(j) of the 1962 Rules 80G(2)(iiihk) Livelihood Enhancement (Schedule VII (ii)) Section 35AC r.w. 11K(i)(c),(i),(o),(p),(s) of the 1962 Rules Economic Empowerment of Women (Schedule VII (iii)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(n),(i) of the 1962 Rules Ensuring Environmental Sustainability (Schedule VII (iv)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(d),(h),(l),(q),(r) of the 1962 Rule 80G(2)(iiihl) INFOSYS Net Average Profit for the last 3 years = Rs. 12,800 crores CSR Expenditure according to rules = Rs. 256.01 crores Actual CSR Spending = Rs. 202.30 crores Amount Unspent = Rs. 53.71 crores (some of the projects undertaken are multi year) Activities conducted in CSR which can be claimed as deduction in Income Tax: Activities Under Companys Act 2013 Deduction under Income Tax Act, 1961 Promoting Preventive Healthcare, Sanitation Poverty Alleviation (Schedule VII (i)) Section 35AC r.w. Rule 11k(i)(a),(f),(j) of the 1962 Rules 80G(2)(iiihk) Livelihood Enhancement (Schedule VII (ii)) Section 35AC r.w. 11K(i)(c),(i),(o),(p),(s) of the 1962 Rules Ensuring Environmental Sustainability (Schedule VII (iv)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(d),(h),(l),(q),(r) of the 1962 Rule 80G(2)(iiihl) Protection of National Heritage, Art Culture (Schedule VII (v)) Section 35AC r.w. Rule 11K Rural Development (Schedule VII (x)) Section 35AC and Section 35CCA BRITANNIA Net Average Profit for the last 3 years = Rs. 523.00 crores CSR Expenditure according to rules = Rs. 10.46 crores Actual CSR Spending = Rs. 10.46 crores Amount Unspent = Zero Activities conducted in CSR which can be claimed as deduction in Income Tax: Activities Under Companys Act 2013 Deduction under Income Tax Act, 1961 Promoting Preventive Healthcare, Sanitation Poverty Alleviation (Schedule VII (i)) Section 35AC r.w. Rule 11k(i)(a),(f),(j) of the 1962 Rules 80G(2)(iiihk) Livelihood Enhancement (Schedule VII (ii)) Section 35AC r.w. 11K(i)(c),(i),(o),(p),(s) of the 1962 Rules Rural Development (Schedule VII (x)) Section 35AC and Section 35CCA WIPRO Net Average Profit for the last 3 years = Rs. 7800.2 crores CSR Expenditure according to rules = Rs. 159.82 crores Actual CSR Spending = Rs. 159.82 crores Amount Unspent = Zero Activities conducted in CSR which can be claimed as deduction in Income Tax: Activities Under Companys Act 2013 Deduction under Income Tax Act, 1961 Promoting Preventive Healthcare, Sanitation Poverty Alleviation (Schedule VII (i)) Section 35AC r.w. Rule 11k(i)(a),(f),(j) of the 1962 Rules 80G(2)(iiihk) Livelihood Enhancement (Schedule VII (ii)) Section 35AC r.w. 11K(i)(c),(i),(o),(p),(s) of the 1962 Rules Ensuring Environmental Sustainability (Schedule VII (iv)) Section 35AC r.w. Rule 11K(i)(d),(h),(l),(q),(r) of the 1962 Rule 80G(2)(iiihl) Rural Development (Schedule VII (x)) Section 35AC and Section 35CCA CASE LAWS: P. Balakrishnan, Commissioner Of vs Travancore Cochin Chemicals Ltd. on 25 October, 1999 In this case law, the assesse had paid an amount to the FACT school and wanted to claim it as a deduction under the welfare expenditure. The AO denied the assessees claim and denied the deduction. The matter then went on the Tribunal where the assessee argued that the amount was not a donation but was paid as part of an expenditure to the school, as the children of most of its employees studied there. The assesse wanted to claim the deduction under Section 40A(9) but since, it was for the welfare of business and not in the form of capital expenditure, so it was allowed as a deduction under Section 37(1) and Section 40A(10). ACIT v Jindal Power Limited (IT APPEAL NO. (BLPR) OF 2012) In this case law, the assessee had claimed a certain amount paid for the CSR activity as deduction. But the AO, had rejected the claim based on the fact that it was not a statutory but a voluntary expenditure and not for the purpose of business. In this case, since it was a case before the amendments were brought up in Section 37(1). The Tribunal allowed the voluntary CSR to be treated as business expenditure. The Tribunal based its decision on that the Explanation 2 of the Act, which states for disallowance only on statutory expenditures. Since, it was not triggered, so it was allowed as a deduction. The Commr Of Income Tax vs M/S Infosys Technologies Ltd on 22 April, 2013 In this case law, the assessee had installed a traffic signal near to his office and claimed it under deduction under Section 37(1). The AO denied the claim of the assessee describing that it was not for the purpose of business. It has to be treated as a donation and cannot be claimed as a deduction. But, based on the claims of the assessee that the traffic signal would help its employees as it would help them to save time and reduce stress. The Tribunal than granted the company a deduction under Section 37(1). Mysore Kirloskar Ltd. vs Commissioner Of Income-Tax on 8 September, 1986 In this case, the assessee had a plant in a remote location and to attract best talents it had built a school for their children and donated it to a trust. The assessee had claimed it as a deduction under Section 37(1) stating that it was for the welfare of the business. The AO rejected the claim stating that it cannot be claimed as an expenditure. In this case the amount was paid to a trust which comes under Section 80G and the assessee can claim deduction under that. And also, only 61% students were the children of the assessees employees and so it can be stated that it was not fully for the welfare of the business. Commissioner Of Income Tax vs Rajasthan Spg. And Wvg. Mills Ltd. on 17 September, 2004 In this case, the assessee had given a bus to a school and claimed the expenditure as a deduction under Section 37(1), considering the fact that most of its employees children study in that school and the bus would benefit them as the school didnt have enough buses. The AO rejected the claim of the assessee terming the expenditure as a donation to the school and not for the welfare of the business. The Tribunal however ruled in the favour of assessee based on the several old cases which allowed such deductions under Section 37(1). Synopsis of Case Laws: In the case laws studied above, it has been made clear that prior to the Companies Act, 2013 and the Finance Amendment Bill, 2014, the companies had been claiming any sort of donation under the Section 37(1). The AOs rejected the Companys claims but they were randomly rejected by the Tribunals based on the several old judgements. The new amendment has brought about clarity as to what can be claimed as a deduction under CSR and what not can be.

Music Piracy Essay examples -- mp3 music

Music Piracy: From the Pirates Perspective I don't wear a black patch over my eye. I don't have any missing limbs, replaced by a hook or a wooden leg that clicks when I walk. I have never owned a parrot; I don't have a cool name like Black Beard or Calico Jack; I don't even have a big, black hat. Though I lack all the defining characteristics, I am a pirate. My ship is a laptop computer and my booty is not measured by dollars and cents, but by precious kilobytes. With the aide of my spy glass, the KaZaa Media Desktop, I discern my next target. Wielding my trusty mouse, I make a few clicks, issue commands, board ship, and hijack the music recording industry, claiming yet another copyrighted song as my own. My zealous desire for music began in the early nineties. I got a little CD player when I was ten, but I didn't realize its true potential until a year later, in '92, when I purchased Nirvana’s Nevermind. Even though I was too young to understand lyrics like, â€Å"travel through a tube and end up in your infection,† I was forever changed by the power chords and distortion. Enlightened, I embarked on a journey to claim more of this newfound music for myself. Scratching together loose change, along with my meager allowance, I sought out CDs by Pearl Jam, Soundgarden, and Stone Temple Pilots, giving up everything I saved for these musical gems. As I grew older, my CD collection expanded along with my musical taste. My CD cases grew in capacity, from 12, to 36, to 75, finally reaching 200. By the time I graduated high school, I had amassed well over 300 CDs, ranging from classic rock to bluegrass to rap. At an average price of $15 apiece, that is over $4,500; more money than I spent on my last car. This collection devoured a majo... ...be forced to pay for the 13 other unlistenable tracks? Some bands are acknowledging this problem by making their songs available on their websites and releasing enhanced CDs with video clips and interactive elements. The recording industry is finally lowering CD prices after years of declining sales, but they are not addressing new technology. By providing legal means of music downloading, the industry could profit from website advertising and from the exposure their artists would receive; not to mention the money they would save in production costs. But they can't expect to attract consumers while they are suing their target audience. The recording industry needs to rethink its methods and many artists need to reconsider their attitudes concerning their music and their fans. Until then, like many others, I will continue to sail the wide open seas of music piracy.

Pengajaran berbantukan ICT melalui penerokaan

PENDAHULUAN1.1 PENGENALANMalaysia berusaha menerapkan Teknologi Maklumat dan Komunikasi ( ICT ) dalam pelbagai bidang seperti perniagaan, industri, komunikasi dan pendidikan untuk mengembang dan mengekalkan kemajuan negara ke arah sains dan teknologi berlandaskan Wawasan 2020. Pada tahun 2001, kerajaan telah mewartakan k-Ekonomi Master Plan. Ekoran itu, hasrat k-Ekonomi Master Plan dimanifestasikan dalam bentuk reformasi sistem pendidikan Malaysia dan lahirnya pelbagai usaha untuk meningkatkan penggunaan ICT seperti media elektronik berbentuk e-book dan e-Learning untuk menggantikan media pengajaran dan pembelajaran ( P & A ; P ) yang konvensional ( Chan, 2002 ) . Pengajaran berbantukan ICT melalui penerokaan sumber digital boleh membantu meningkatkan minat pelajar serta menjadikan proses P & A ; P lebih berkesan. Bagi menghadapi cabaran baru kesan daripada globalisasi, liberasi, pengantarabangsaan dan perkembangan ICT pada abad ke-21, Kementerian Pelajaran Malaysia ( KPM ) menyediakan Pelan Induk Pembangunan Pendidikan ( PIPP ) 2006-2010 yang dapat melahirkan warganegara yang berilmu pengetahuan, celik ICT, berkemahiran dan berakhlak mulia. Matlamat pelan tersebut adalah untuk merapatkan jurang digital dengan menyediakan kemudahan ICT antara lokasi dan meningkatkan kemahiran ICT dalam kalangan guru dan pelajar ( PIPP 2006-2010, 2006 ) . Walaupun pelbagai usaha telah dilaksanakan untuk meningkatkan pengintegrasian ICT dalam P & A ; P, namun isu sejauhmana proses pendifusian memberi kesan kepada penerimaan dan pengintegrasian ICT masih dipersoalkan. Kesannya matlamat penggunaan ICT sebagai alat bantuan P & A ; P untuk membolehkan penyampaian sesuatu konsep dengan berkesan dan memudahkan pemahaman Directorate for Inter-Services Intelligence pengajaran oleh pelajar tidak tercapai. Oleh itu, disertasi ini bertujuan untuk mengenal pasti dan mengkaji hubungan faktor-faktor yang perlu diberi penekanan semasa mendifusikan sesuatu inovasi ICT dengan penerimaan guru untuk mengintegrasikan inovasi ICT tersebut dalam P & A ; P.1.2 LATAR BELAKANG KAJIANPendifusian inovasi adalah teori tentang bagaimana sesuatu thought atau objek baru tersebar dapat diterima oleh individu yang disasarkan ( Rogers, 2003 ) . Teori ini diasaskan oleh Everett Rogers pada tahun 1964 melalui bukunya yang berjudul ‘Diffusion of Innovations ‘ . Konsep difusi didefinisikan sebagai satu proses yang menerangkan bagaimana sesuatu inovasi dikomunikasikan melalui pelbagai saluran media pada jangka Masa tertentu dalam sesebuah sistem sosial. Manakala inovasi pula didefinisikan sebagai sesuatu objek, amalan atau thought yang baru dan dicipta untuk mewujudkan keselesaan, kos efektif dan lebih berkesan ( Rogers, 2003 ) . Teori Pendifusian Inovasi Rogers menjelaskan terdapat beberapa faktor yang menentukan penerimaan sesuatu inovasi. Penerimaan seseorang individu terhadap inovasi yang diperkenalkan adalah tidak sama dan boleh dipengaruhi oleh ciri-ciri peribadi serta latar belakang individu itu sendiri ( Surry & A ; Ely, 2002 ) . Penubuhan Koridor Raya Multimedia ( MSC ) pada tahun 1996 dengan memberi penekanan kepada tujuh aplikasi utama iaitu kerajaan elektronik, tele-perubatan, sekolah bestari, kad pintar, pemasaran tanpa sempadan, kelompok penyelidikan dan pembangunan jaringan perusahaan sedunia merupakan sebahagian usaha kerajaan untuk mengukuhkan lagi penggunaan ICT di Malaysia. Pada tahun 1999, kerajaan telah melancarkan plan Sekolah Bestari dengan melibatkan 88 buah sekolah dan plan ini merupakan projek yang menjadi kesinambungan daripada penubuhan MSC. Seterusnya, pada tahun 2003 kerajaan telah melaksanakan plan Pengajaran dan Pembelajaran Sains dan Matematik dalam Bahasa Inggeris ( PPSMI ) bermula dengan Tahun 1, Tingkatan 1 dan Tingkatan 6 Rendah di seluruh negara. Beberapa strategi pelaksanaan PPSMI ialah menyediakan guru dengan latihan intensif Indonesian Inggeris, Kursus Orientasi Kurikulum, peralatan teknologi maklumat, latihan penggunaan ICT dan bahan perisian. Usaha yang diambil dalam pelaksananan plan PPSMI ialah menggalakkan guru untuk menggunakan bahan pengajaran yang menggabungkan elemen multimedia seperti sound, picture, grafik, teks dan animasi. Elemen-elemen multimedia ini dipercayai dapat membawa perubahan dalam cara pengajaran guru dalam bilik darjah dan menjadikan proses P & A ; P mata pelajaran Sains, Matematik dan Bahasa Inggeris lebih menarik dan berkesan ( Noor Azliza & A ; Lilia, 2002 ) . Oleh itu, penggunaan Multimedia dalam pendidikan merupakan satu keperluan dalam epoch teknologi maklumat dan komunikasi. Teknologi Multimedia dianggap sebagai edutainment ( education amusement ) dan Infotainment ( Information amusement ) ( Handwerker, 2001 ) . Multimedia merupakan rangsangan kepada perubahan dalam proses pengajaran berbanding dengan kaedah pengajaran konvensional ( Gayle & A ; Uma, 1996 ) . Di Malaysia, Kementerian Pelajaran Malaysia telah mula sedar Akan kepentingan penggunaan perisian kursus multimedia interaktif ke atas persekitaran pembelajaran dalam bilik darjah. Pengajaran dengan berbantukan perisian kursus boleh berubah menjadi panduan atau wise man dengan maklum balas secara interaktif daripada hanya berfungsi sebagai pembekal maklumat asas dan pemahaman sahaja ( Lee, Cheung, & A ; Chen, 2005 ) . Dengan adanya teknologi multimedia kemungkinan akan wujud sekolah Mayan dan sekolah planetary bagi aplikasi jarak jauh ( Saade & A ; Bahli, 2005 ) . Mata pelajaran Matematik merupakan mata pelajaran yang wajib dipelajari oleh semua pelajar sekolah menengah. Matematik mengandungi topik-topik yang sukar difahami oleh pelajar kerana perkara yang ingin disampaikan adalah berbentuk abstrak. Perkaitan antara satu konsep dengan konsep yang lain menimbulkan kekeliruan dan menyebabkan pelajar sukar memahami konsep yang baru dan berbeza-beza dalam Matematik. Dalam keadaan ini, pendekatan pengajaran konvensional tidak dapat menarik minat dan merangsang proses pembelajaran. Kesannya pencapaian pelajar dalam mata pelajaran Matematik terjejas ( Mohd Salahuddin, 2006 ) . Menurut Pusat Perkembangan Kurikulum ( PPK ) ( 2000 ) , penggunaan perisian kursus multimedia interaktif boleh membantu pelajar untuk menvisualisasi konsep Matematik yang abstrak dengan lebih berkesan. Selain itu, penggunaan perisian juga dapat membantu murid memodelkan masalah yang mereka terokai dengan lebih berkesan. Menurut Mohd Nizar ( 2007 ) , penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam pengajaran Matematik dapat menggalakkan penglibatan aktif pelajar dalam P & A ; P seterusnya meningkatkan prestasi pencapaian akademik mereka.1.3 PENYATAAN MASALAHKajian tentang pendifusian dan penerimaan inovasi telah dijalankan secara meluas dalam pelbagai bidang. Contohnya dalam bidang ekonomi ( Mukoyama, 2005 ) ; rangkaian sosial ( Alkemade & A ; Castaldi, 2005 ) ; imigran ( Kabbar & A ; Crump, 2006 ) ; perubatan ( Huskey, 2009 & A ; Kilmon & A ; Fagan, 2007 ) dan pendidikan ( Ismail & A ; Ann, 2006 ; Ndubisi, 2004 & A ; Richardson, 2007 ) . Kajian-kajian tentang pendifusian ini t elah menumpukan bagaimana sesuatu inovasi disebar dan diterima oleh pengguna, faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan inovasi serta halangan-halangan yang dihadapi dalam pendifusian sesuatu inovasi. Justeru, kajian-kajian ini juga menjelaskan tentang kepentingan proses pendifusian dalam memastikan kejayaan atau kegagalan sesuatu inovasi. Inovasi ICT merupakan suatu inovasi yang membolehkan guru dan pelajar mengakses pelbagai maklumat tanpa batasan Masa dan tempat. Namun demikian, sebagaimana inovasi-inovasi lain adenosine deaminase kemungkinan inovasi ICT juga Akan diterima atau ditolak. Oleh itu, kejayaan pelaksanaan inovasi ICT banyak bergantung kepada keberkesanan proses pendifusian serta penerimaannya dalam P & A ; P. Pihak Kementerian Pelajaran Malaysia menganggap ICT sebagai suatu alat yang dapat merevolusikan pembelajaran, memperkayakan kurikulum, memperkembangkan pedagogi dan meningkatkan penguasaan pelajar. Bagi memantapkan ICT dalam pendidikan, KPM telah membelanjakan RM580 juta untuk menyediakan pelbagai bahan teknologi untuk digunakan dalam P & A ; P, memberikan latihan kepada guru dan menyediakan kemudahan. Keputusan untuk menggunakan ICT dipengaruhi oleh pelbagai faktor seperti pengetahuan dan kemahiran guru, kemudahan dan kekangan di sekolah. Bagi tujuan membantu menyepadukan ICT dalam P & A ; P, guru-guru dibekalkan dengan perisian kursus multimedia interaktif. KPM berharap penerimaan dan pengintegrasian perisian kursus yang berasaskan multimedia interaktif dapat membawa perubahan yang besar terutama daripada aspek kaedah pengajaran guru dan cara belajar pelajar ( KPM, 2001 ) . Perisian kursus multimedia interaktif mempunyai potensi untuk meningkatkan mutu P & A ; P di samping menyediakan capaian kepada maklumat dan menggalakkan interaksi antara pelajar melalui pelbagai aktiviti ( Roblyer & A ; Edwards, 2000 ) . Perisian kursus multimedia interaktif juga membolehkan parity pelajar memperoleh ilmu dan kemahiran-kemahiran menerusi pembelajaran kendiri. Kajian oleh Mohd Nizar ( 2007 ) dan Azizah ( 2006 ) menunjukkan bahawa perisian kursus multimedia interaktif berjaya meningkatkan pencapaian pelajar dan meningkatkan motivasi mereka terhadap mata pelajaran yang dipelajari. Penggunaan perisian kursus multimedia interaktif menjadikan mata pelajaran Matematik lebih menarik dengan adanya pelbagai teknik pengajaran dan elemen-elemen multimedia. Penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam mata pelajaran Matematik dapat melatih kemahiran penyelesaian masalah atau menjadi alternatif kepada pengajaran sesuatu topik yang sukar dikuasai oleh pelajar menerusi ka edah pengajaran yang sedia adenosine deaminase ( Ibrahim, Baharuddin & A ; Jamalludin, 2005 & A ; Nor Azan, Halimah & A ; Shahrul Azman, 2009 ) Walaupun pelbagai usaha telah dilakukan untuk memperkenalkan dan menggalakkan penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P, namun timbul persoalan sama adenosine deaminase guru bersedia untuk menerima dan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif seperti yang diharapkan. Ini adalah kerana penerimaan dan penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P didapati masih berada pada tahap yang rendah ( Fong, 2006 ; Pusat Perkembangan Kurikulum, 2006 ) . Ini disokong dengan dapatan kajian oleh Azizah ( 2006 ) yang mendapati penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru di Malaysia masih pada tahap yang rendah. Dapatan kajian ini, menunjukkan bahawa guru hanya menerima dan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif sebagai sumber sokongan dalam P & A ; P. Kemampuan inovasi teknologi tersebut tidak digunakan sepenuhnya oleh guru ( Moersch, 1995 ) . Justeru, ini menggambarkan proses pendifusian inovasi perisian kursus m ultimedia interaktif adalah kurang berkesan. Oleh yang demikian, kajian ini adalah sangat perlu untuk mengenal pasti faktor-faktor pendifusian yang menjadi penyumbang kepada peningkatan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru. Menurut Sanders dan Morrison ( 2001 ) , terdapat tiga sebab yang memerlukan kajian tentang proses pendifusian dalam bidang teknologi pendidikan. Sebab pertama ialah kebanyakan ahli teknologi pendidikan kurang pengetahuan tentang mengapa produk mereka diterima atau sebaliknya. Drum sanders dan Morrison ( 2001 ) percaya bahawa kajian tentang pendifusian dapat membantu ahli teknologi pendidikan untuk memahami punca berlakunya keadaan tersebut. Manakala sebab yang kedua ialah bidang teknologi pendidikan tidak dapat dipisahkan dengan inovasi dan ahli teknologi pendidikan perlu mempunyai pengetahuan tentang proses pendifusian dan theoretical account pendifusian inovasi. Dengan itu, ahli teknologi pendidikan akan menjadi lebih bersedia untuk menghadapi penerima sesuatu inovasi. Akhir sekali, sebab yang ketiga ialah kajian tentang pendifusian dapat membantu untuk membina theoretical account pendifusian yang lebih sistematik. Surry dan Ely ( 2002 ) mendapati sikap pereka yang hanya menumpukan kepada pembangunan bahan teknologi yang menjadi punca kepada kurangnya penggunaan sesuatu teknologi dalam kalangan guru. Keadaan ini menyebabkan tidak adenosine deaminase jaminan untuk mendifusikan teknologi. Menurut Rogers ( 2003 ) , proses pendifusian adalah satu proses yang rumit dan dipengaruhi oleh banyak faktor. Kelebihan teknologi itu sendiri hanya merupakan satu faktor yang mempengaruhi keputusan seseorang guru untuk menerima dan menggunakan sesuatu inovasi. Ciri-ciri seperti interaksi sosial yang kompleks dan faedah penggunaan juga mempengaruhi penerimaan sesuatu teknologi dan penggunaannya ( Rogers, 2003 ) . Dalam hal ini, Teori Pendifusian Inovasi boleh diaplikasikan untuk mencari penyelesaian kepada masalah kurangnya penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam proses P & A ; P. Kepercayaan guru terhadap kemampuan sesuatu kaedah atau bahan akan mempengaruhi keputusan guru untuk menerima dan mengaplikasikan kaedah atau bahan tersebut dalam P & A ; P ( Pajares, 2002 ) . Di samping itu, sikap bimbang dan kurang keyakinan terhadap diri sendiri untuk menguasai sesuatu teknologi juga akan menyebabkan guru kurang berminat untuk menerima sesuatu inovasi ICT. Justeru, pengalaman guru yang negatif semasa menggunakan teknologi mendorong guru untuk tidak menerima inovasi ICT yang baru ( Mohd Nizar, 2007 ) . Di samping itu, kekurangan perisian kursus multimedia interaktif yang berkualiti dan kesukaran mengendalikan perisian kursus juga menyebabkan guru menganggap bahawa penggunaan inovasi ICT dalam pengajaran pembelajaran tidak berkesan ( Sima, Jayakaran & A ; Roselan, 2009 ) . Seterusnya guru di sekolah menghadapi masalah kekurangan masa untuk mereka bentuk pelajaran yang melibatkan penggunaan inovasi ICT. Guru juga menghadapi masalah kekurangan sokongan dari segi sokon gan pihak pengurusan dan sokongan peralatan ICT untuk menerima dan mengintegrasikan inovasi ICT seperti yang disasarkan ( Mohammad, Jamalul Lail & A ; Mohd Izham. 2001 ) . Dalam konteks pendidikan di Malaysia, hanya terdapat beberapa kajian yang dijalankan tentang pendifusian dan penerimaan inovasi. Antaranya ialah kajian oleh Nor Aziah dan Ahmad Marzuki ( 2004 ) yang telah mengkaji tentang pendifusian dan penerimaan Sistem Pengurusan Pembelajaran dalam meningkatkan kualiti P & A ; P. Mereka mengkaji proses pendifusian Dari perspektif penerima dengan menggunakan variabel tingkah laku positif dan sikap terbuka guru untuk menerima inovasi tersebut. Kajian oleh Azwan, Abdul Ghani, Mohammad Zohir dan Abd. Rahman ( 2005 ) juga telah menggunakan perspektif penerima untuk mengkaji kesan efikasi kendiri guru Sejarah terhadap Pengajaran Berbantukan Teknologi Maklumat dan Komunikasi ( ICT ) sekolah menengah kebangsaan harian di negeri Perlis Indera Kayangan. Dapatan kajian menunjukkan terdapat hubungan antara efikasi kendiri dengan amalan pengajaran berbantukan ICT. Sima, Jayakaran dan Roselan ( 2009 ) pula telah mengkaji pendifusian dan pengintegrasian Pengajaran Berasaskan Web ( WBI ) dalam kalangan staf Fakulti Bahasa Inggeris di Universiti Putra Malaysia Dari perspektif inovasi. Pendifusian Pengajaran Berasaskan Web dikaji Dari aspek kelebihan relatif, kesesuaian, kesenangan mengguna, mudah untuk percubaan, visibleness dan consequence provability. Rodney, Michael dan Christina ( 2009 ) juga telah menggunakan perspektif inovasi dalam kajian mereka. Mereka telah mengkaji penerimaan inovasi perbincangan dalam talian dalam kalangan pensyarah Universiti Swinburne Kampus Sarawak dengan menggunakan Technology Acceptance Model ( 1986 ) . Selain itu, terdapat juga kajian-kajian yang menggunakan dua perspektif untuk mengkaji pendifusian dan penerimaan inovasi teknologi. Contohnya, Mohd. Sarif ( 1998 ) yang telah mengkaji tentang faktor-faktor yang menjadi penghalang kepada pendifusian teknologi pendidikan dalam kalangan guru Sekolah Menengah Sains di pantai Tamerlane Semenanjung Malaysia. Kajian ini telah menggabungkan variabel-variabel Dari perspektif penerima dan perspektif persekitaran iaitu individu, birokratik, ekonomi dan logistik. Manakala Azizah ( 2006 ) pula telah menggabungkan perspektif inovasi dan perspektif persekitaran dalam kajiannya. Azizah telah mengkaji tahap penerimaan dan penggunaan perisian kursus multimedia interaktif Sekolah Bestari dalam kalangan guru dan pelajar sekolah di Malaysia serta halangan-halangan yang dihadapi dalam penerimaan inovasi tersebut. Ini menunjukkan dalam kajian-kajian Lepas parity penyelidik hanya menumpukan kepada faktor-faktor daripada perpektif tertentu sahaja, sama adenosine deaminase Dari perspektif penerima, inovasi atau persekitaran. Tetapi kajian ini akan menggabungkan ketiga-tiga perspektif tersebut. Walaupun terdapat banyak faktor yang boleh mempengaruhi penerimaan sesuatu inovasi, tetapi dalam kajian ini enam faktor yang menjadi dominan dalam ketiga-tiga perspektif tersebut dipilih dan dinamakan sebagai faktor-faktor pendifusian ( pengalaman dan efikasi kendiri Dari perspektif penerima, kelebihan relatif dan kerumitan Dari perspektif inovasi, dan sokongan dan Masa Dari perspektif persekitaran ) . Pemilihan faktor-faktor pendifusian adalah berdasarkan kepada empat teori iaitu Teori Pendifusian Rogers ( 2003 ) , Technology Acceptance Model ( 1986 ) , Theory of Reasoned Action ( 1975 ) dan Theory of Planned Behavior ( 1986 ) . Teori-teori tersebut digabungkan dan digunakan sebagai asas dalam kajian ini untuk mengkaji hubungan antara faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru Matematik yang mengajar Tingkatan 1 di Sekolah Menengah Kebangsaan harian di negeri Kedah. Selain itu, kajian ini juga mengkaji sumbangan variabel-variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah sebagai moderator hubungan antara faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif.1.4 OBJEKTIF KAJIANObjektif kajian ini secara umumnya adalah untuk meninjau hubungan antara faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan guru Matematik terhadap perisian kursus multimedia interaktif. Secara khususnya kajian ini ber tujuan untuk: 1. mengenal pasti hubungan antara faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. 2. mengkaji perbezaan terhadap penerimaan perisian kursus multimedia interaktif antara variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah. 3. mengenal pasti faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) yang menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. 4. menentukan sama adenosine deaminase variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif.1.5 PERSOALAN KAJIANBerdasarkan objektif kajian di atas, soalan-soalan kajian berikut dibentuk: 1. adakah terdapat hubungan antara faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif? 2. adakah terdapat perbezaan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif antara variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah? 3. apakah faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) yang menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif? 4. adakah variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif?1.6 HIPOTESIS KAJIANBerdasarkan objektif kajian, beberapa hipotesis telah dibentuk bagi menjawab persoalan kajian. Ho1 Tidak terdapat hubungan antara faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1a: Tidak terdapat hubungan yang positif antara faktor pengalaman dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1b: Tidak terdapat hubungan yang positif antara faktor kendiri dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1c: Tidak terdapat hubungan yang positif antara faktor kelebihan relatif dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1d: Tidak terdapat hubungan yang negatif antara faktor kerumitan dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1e: Tidak terdapat hubungan yang positif antara faktor sokongan dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho1f: Tidak terdapat hubungan yang positif antara faktor Masa dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho2 Tidak terdapat perbezaan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif antara variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah. Ho2a: Tidak terdapat perbezaan signifikan antara jantina dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho2b: Tidak terdapat perbezaan signifikan antara umur dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho2c: Tidak terdapat perbezaan signifikan antara pengalaman mengajar dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho2d: Tidak terdapat perbezaan signifikan antara lokasi sekolah dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3 Faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3a: Faktor pengalaman tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3b: Faktor efikasi kendiri tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3c: Faktor kelebihan relatif tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3d: Faktor kerumitan tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3e: Faktor sokongan tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho3f: Faktor Masa tidak menjadi peramal utama kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho4 Variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah tidak menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; masa ) dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho4a: Variabel jantina tidak menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho4b: Variabel umur tidak menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho4c: Variabel pengalaman mengajar tidak menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Ho4d: Variabel lokasi sekolah tidak menjadi moderator antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif.1.7 KERANGKA TEORI KAJIANRajah 1.1 Kerangka Teori kajianRajah 1.1 menunjukkan kerangka teori kajian yang menggabungkan Teori Pendifusian Rogers ( 2003 ) , Technology Acceptance Model ( TAM ) ( 1986 ) , Model Theory of Reasoned Action ( TRA ) ( 1975 ) dan Model Theory of Planned Behavior ( TPB ) ( 1986 ) . Berdasarkan teori pendifusian Rogers, penerimaan sesuatu inovasi dipengaruhi oleh faktor-faktor daripada perspektif penerima, perspektif inovasi dan perspektif persekitaran. Kerangka teori menjelaskan bahawa niat untuk melakukan sesuatu tindakan dan persepsi kawalan kelakuan ( Model TRA dan TPB ) akan mempengaruhi keputusan sesorang individu untuk menerima sesuatu inovasi. Dalam konteks kajian ini, niat kelakuan dan persepsi kawalan kelakuan diwakili oleh faktor pengalaman guru dan faktor efikasi kendiri guru untuk mengkaji hubungan faktor -faktor tersebut terhadap penerimaan inovasi perisian kursus multimedia interaktif. Model TAM pula menjelaskan bahawa kesenangan mengguna dan persepsi kebergunaan yang ada pada sesuatu inovasi akan menjadi penentu kepada penerimaan inovasi tersebut dalam komuniti penerima. Dengan itu, faktor kelebihan relatif dan kerumitan dipilih untuk mewakili perspektif inovasi dalam mengkaji hubungan antara faktor kelebihan relatif dan kerumitan dengan penerimaan inovasi perisian kursus multimedia interaktif. Di samping faktor-faktor daripada perspektif penerima dan perspektif inovasi, Rogers ( 2003 ) menjelaskan bahawa penerimaan sesuatu inovasi juga dipengaruhi oleh sokongan persekitaran di mana inovasi tersebu disebarkan. Sokongan persekitaran dapat dilihat dari aspek sokongan pihak pengurusan, sokongan kemudahan dan sokongan teknikal di samping keperluan Masa untuk membolehkan guru menerima sesuatu inovasi dan mengintegrasikannya dalam P & A ; P. Dalam konteks kajian ini, perspektif persekitaran diwakili oleh faktor-faktor sokongan dan Masa untuk mengkaji hubungan perspektif persekitaran dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif.1.8 KERANGKA KONSEPTUAL KAJIANVariabel Bebas Variabel BersandarVariabel ModeratorRajah 1.2: Hubungan antara Faktor Pendifusian dengan PenerimaanPerisian Kursus Multimedia InteraktifRajah 1.2 menunjukkan kerangka konseptual kajian yang dibina berasaskan kepada Teori Pendifusian oleh Rogers ( 2003 ) , Technology Acceptance Model ( 1989 ) , Model Th eory of Reasoned Action ( 1975 ) dan Model Theory of Planned Behavior ( 1986 ) . Pemilihan faktor-faktor pengalaman dan efikasi kendiri yang mewakili perpektif penerima adalah berdasarkan kepada Model Theory of Reasoned Action dan Model Theory of Planned Behavior. Model-model ini menjelaskan bahawa pengalaman guru dan efikasi kendiri merupakan faktor-faktor penting yang menyumbang kepada penerimaan sesuatu inovasi. Penerimaan inovasi bergantung kepada individu itu sendiri untuk membuat keputusan sama adenosine deaminase untuk menerima atau menolak sesuatu inovasi. Manakala faktor-faktor kerumitan dan kelebihan relatif dipilih berdasarkan Technology Acceptance Model. Kedua-dua faktor ini dikatakan mempunyai pengaruh yang kuat ke atas penerimaan sesuatu inovasi yang berasaskan teknologi. Model ini menekankan bahawa tahap penerimaan sesuatu inovasi adalah bergantung sepenuhnya kepada ciri-ciri inovasi itu sendiri. Faktor-faktor bagi perspektif persekitaran pula dipilih berdasarkan Model Pendifusian oleh Rogers. Model Pendifusian menjelaskan bahawa persepsi dan sokongan persekitaran dari segi sokongan dan Masa amat mempengaruhi pendifusian sesuatu inovasi. Guru di sekolah memerlukan sokongan pentadbiran dan teknikal serta Masa yang secukupnya untuk menggunakan sesuatu inovasi. Berdasarkan tinjauan literatur di samping faktor-faktor pendifusian ( pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan & A ; Masa ) , variabel-variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah juga mempengaruhi penerimaan sesuatu inovasi teknologi. Variabel-variabel tersebut dijadikan sebagai variabel moderator dalam kajian ini kerana menjadi penyederhana antara hubungan faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif.1.9 SKOP KAJIANKajian ini dijalankan di 30 buah Sekolah Menengah Kebangsaan ( SMK ) harian bandar dan 30 buah SMK harian luar bandar di negeri Kedah Darul Aman. Di negeri Kedah terdapat 144 buah SMK harian yang meliputi 11 buah daerah pentadbiran iaitu Kota Setar, Kuala Muda, Kulim, Kubang Pasu, Langkawi, Padang Terap, Sik, Baling, Yan, Pendang dan Bandar Baharu. Pembangunan pendidikan di Negeri Kedah adalah berlandaskan polisi pendidikan peringkat kebangsaan yang memberi penekanan kepada kecemerlangan ak demik dan peningkatan golongan profesional dalam pelbagai bidang. Bagi memenuhi keperluan pendidikan di negeri Kedah, kerajaan telah membina sekolah rendah dan sekolah menengah di bandar dan luar bandar. Selain itu, di negeri Kedah juga terdapat beberapa institusi pengajian tinggi awam iaitu Universiti Utara Malaysia, Universiti Teknologi Mara, Universiti Islam INSANIAH dan Kolej Universiti Pertanian. Rasional pemilihan mata pelajaran Matematik dalam kajian ini adalah kerana Matematik merupakan mata pelajaran yang melibatkan konsep-konsep yang abstrak. Perkara ini menyebabkan parity pelajar menghadapi masalah dalam membina perkaitan antara satu konsep dengan konsep yang lain. Kajian oleh Siaw ( 2008 ) mendapati pencapaian pelajar yang mengikuti pengajaran Matematik secara konvensional iaitu ‘chalk and talk ‘ adalah lebih rendah berbanding pencapaian pelajar yang belajar dengan berbantukan teknologi. Justeru, pengajaran konvensional hanya menekankan kepada konsep hafalan terhadap fakta-fakta yang diberikan oleh guru tanpa memahami perkaitan antara satu konsep dengan satu konsep. Ini menyebabkan pelajar tidak dapat memahami konsep Matematik dengan jelas dan memperoleh pencapaian yang rendah. Pengintegrasian ICT di sekolah menyebabkan pelbagai peralatan teknologi dan perisian kursus multimedia interaktif dibekalkan kepada guru Matematik untuk memudahkan pengajaran dalam Indonesian Inggeris dan meningkatkan pemahaman pelajar dalam Matematik. Di samping itu, pendekatan pengajaran juga berubah daripada pendekatan konvensional kepada pendekatan berbantukan teknologi. Penggunaan teknologi dalam P & A ; P membantu parity pelajar membina konsep abstrak dengan ocular yang konkrit. Rasional pemilihan guru Matematik yang mengajar Tingkatan 1 sebagai sampel kajian adalah berdasarkan pada pelaksanaan awal PPSMI di peringkat Darjah 1, Tingkatan 1 dan Tingkatan 6 Rendah. Memandangkan plan ini telah dilaksanakan sejak tahun 2003, guru tersebut merupakan kumpulan perintis pertama yang telah menjalani P & A ; P Matematik menggunakan Bahasa Inggeris. Mereka telah mempunyai pengalaman mengajar dengan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif. Pelajar-pelajar yang memasuki Tingkatan 1 juga telah mempunyai pengalaman belajar dengan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif semasa berada di sekolah rendah. Hal ini memudahkan guru untuk mengajar Matematik dengan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif.1.10 KEPENTINGAN KAJIANTujuan kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan faktor-faktor pendifusian seperti pengalaman, efikasi kendiri, kelebihan relatif, kerumitan, sokongan dan Masa dalam mempengaruhi penerimaan perisian kursus multimedia interaktif d alam P & A ; P. Walaupun terdapat banyak faktor yang mempengaruhi penerimaan sesuatu inovasi, tetapi terdapat enam faktor yang dominan dalam tiga perspektif iaitu penerima, inovasi dan persekitaran dipilih untuk melihat hubungan faktor-faktor tersebut dalam menjamin keberkesanan pendifusian dan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Di samping itu, dapatan kajian ini dapat membantu untuk mengenal pasti faktor-faktor yang perlu diberi penekanan dalam pendifusian dan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru. Hasil kajian ini boleh membantu individu yang terlibat dalam mereka bentuk perisian kursus multimedia interaktif untuk P & A ; P. Pereka bentuk perisian kursus dapat mengetahui reka bentuk plan pendidikan yang diharapkan oleh guru dan pelajar. Dengan itu, mereka akan menitikberatkan ciri-ciri pengguna sasaran semasa mereka bentuk produk pendidikan. Dalam konteks kajian ini, perisian kursus multimedia interaktif yang dihasilkan perlu memenuhi keperluan pendidikan dan harus mengambil kira tentang kepelbagaian kebolehan murid dan guru. Penggunaan perisian kursus multimedia interaktif perlu sesuai dalam pelbagai persekitaran pembelajaran ( Eliane, 2001 ) . Perisian kursus multimedia interaktif juga perlu mempunyai reka bentuk antaramuka yang baik serta dihasilkan secara profesional supaya dapat digunakan dalam pelbagai gaya P & A ; P. Selain itu, dapatan kajian ini Akan membantu pereka bentuk produk untuk merancang latihan dan pembangunan staf serta mencari penyelesaian kepada pendifusia n sesuatu inovasi yang akan dibangunkan.1.11 LIMITASI KAJIANPenerimaan dan penggunaan teknologi pendidikan hanya berfokus kepada inovasi perisian kursus multimedia interaktif yang dibekalkan oleh Bahagian Teknologi Pendidikan, KPM untuk mata pelajaran Matematik. Di mana, perisian kursus ini mengandungi Directorate for Inter-Services Intelligence pelajaran yang lengkap untuk mata pelajaran Matematik serta mengikut sukatan pelajaran sepenuhnya. Responden yang terlibat dalam kajian ini adalah guru Matematik yang mengajar Tingkatan 1 di sekolah menengah kebangsaan ( SMK ) harian yang terletak dalam negeri Kedah sahaja. Sekolah yang terlibat dalam kajian ini adalah terdiri daripada sekolah di bandar dan luar bandar seperti yang telah dikategorikan oleh Jabatan Pelajaran Negeri Kedah. Kajian ini juga terbatas kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam mata pelajaran Matematik sahaja. Penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam mata pelajaran Sains tidak dikaji. Proses pembelajaran mata pelajaran Matematik adalah kompleks dan dinamik. Pengajaran Matematik yang melibatkan konsep-konsep yang abstrak menyebabkan pelajar menghadapi kesukaran menguasai kemahiran Matematik. Perkaitan di antara satu konsep dengan konsep yang lain juga menimbulkan kekeliruan dan menyebabkan pelajar sukar memahami konsep yang baru dan berbeza-beza. Dalam perisian kursus multimedia interaktif Directorate for Inter-Services Intelligence pengajaran disusun dan dipersembahkan secara teratur supaya pelajar dapat membina konsep dan kemahiran Matematik secara aktif dan bermakna.1.12 DEFINISI OPERASIONALDalam kajian ini, terdapat istilah-istilah yang perlu diberi definisi untuk pemahaman umum tentang sesuatu makna dan konsep. Definisi istilah tersebut adalah seperti be rikut:1.12.1 Faktor Pendifusian1.12.1 ( a ) PengalamanTahap pengetahuan dan kebolehan sedia ada guru dalam menggunakan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P.1.12.1 ( B ) Efikasi kendiriKepercayaan guru tentang kemampuan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P.1.12.1 ( degree Celsius ) Kelebihan relatifPerisian kursus multimedia interaktif yang diterima mampu menggantikan teknologi yang sedia ada serta menjadi penyelesaian kepada perkara-perkara lain.1.12.1 ( vitamin D ) KerumitanKesukaran untuk memahami dan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P.1.12.1 ( vitamin E ) SokonganLatihan tentang cara penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P, maklumat atau bahan-bahan yang boleh didapati daripada perisian kursus dan sokongan pihak pentadbiran dalam menggalakkan guru untuk menggunakan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P.1.12.1 ( vitamin E ) MasaMasa untuk mempelajari cara menggunak an perisian kursus multimedia interaktif dan membuat persediaan untuk mengajar dengan menggunakan teknologi tersebut.1.12.2 Penerimaan Perisian Kursus Multimedia InteraktifPengintegrasian perisian kursus multimedia interaktif dalam proses P & A ; P mata pelajaran Matematik.1.12.3 Perisian Kursus Multimedia InteraktifBahan pengajaran dalam bentuk CD-ROM yang dibekalkan untuk penggunaan guru oleh Bahagian Teknologi Pendidikan untuk mata pelajaran Matematik. Perisian kursus multimedia interaktif yang dibangunkan adalah bersifat resource based berdasarkan kurikulum dan bertujuan membantu pelajar dalam aspek pembelajaran. Bahan pengajaran ini menggabungkan elemen-elemen teks, picture, grafik, animasi dan sound di dalam komputer dan pengguna boleh berinteraksi dengannya ( Putt & A ; Henderson, 1996 ) .1.12.4 Sekolah Menengah Kebangsaan HarianSekolah menengah kebangsaan ( SMK ) harian yang ditentukan berdasarkan informations daripada Jabatan Pelajaran Negeri Kedah.1.12.5 Lokasi SekolahLoka si sekolah bandar atau luar bandar ditentukan berdasarkan informations daripada Jabatan Pelajaran Negeri Kedah.1.13 KESIMPULANPerkembangan ICT di Malaysia telah membawa pelbagai perubahan dalam pendidikan. Di mana, pelbagai inovasi teknologi diperkenalkan untuk meningkatkan lagi keberkesanan penyampaian pengajaran dalam bilik darjah. Perisian kursus multimedia interaktif merupakan suatu inovasi penting yang diperkenalkan dalam proses P & A ; P mata pelajaran Matematik dan Sains menerusi plan PPSMI. Pihak KPM berharap penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dapat membawa perubahan besar Dari aspek kaedah pengajaran guru dan cara pembelajaran pelajar. Walau bagaimanapun, kajian-kajian Lepas menunjukkan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru masih berada pada tahap yang rendah. Oleh itu, enam faktor yang menjadi peramal utama dalam keberkesanan pendifusian dikaji untuk melihat hubungan antara faktor-faktor tersebut dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru Matematik di Sekolah Menengah Kebangsaan harian di negeri Kedah. Di samping itu, sumbangan variabel-variabel jantina, umur, pengalaman mengajar dan lokasi sekolah sebagai moderator hubungan antara faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif juga turut dikaji.BAB 2TINJAUAN LITERATUR2.1 PengenalanKajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang boleh mempengaruhi proses pendifusian dalam persekitaran pendidikan. Faktor pengalaman dan efikasi kendiri digunakan untuk mengkaji ciri-ciri penerima inovasi. Faktor kelebihan relatif dan kerumitan dipilih untuk melihat ciri-cir i inovasi itu sendiri. Manakala faktor sokongan dan Masa pula adalah berasaskan kepada ciri-ciri persekitaran di mana sesuatu inovasi akan diperkenalkan. Tinjauan literatur ini Akan memberi fokus kepada teori pendifusian inovasi, model-model, faktor-faktor pendifusian, pelaksanaan pengajaran berbantukan perisian kursus multimedia interaktif dan penerimaan inovasi.2.2 Konsep dan definisi Pendifusian InovasiPendifusian inovasi ialah suatu proses bagaimana inovasi disebarkan melalui saluran komunikasi tertentu kepada ahli-ahli dalam suatu sistem sosial. Rogers ( 2003 ) menegaskan bahawa penerimaan sesuatu inovasi bergantung pada empat unsur iaitu ciri inovasi, saluran komunikasi, masa dan sistem sosial. Menurut Yusuf ( 1998 ) sesuatu inovasi yang diperkenalkan boleh dikatakan berjaya melalui proses pendifusian sekiranya lebih 84 peratus pengguna akhir telah menerima dan menggunakan inovasi itu. Dengan itu, kejayaan sesuatu inovasi banyak bergantung pada faktor pendifusian inovasi terse but. Menurut Sherry dan Gibson ( 2002 ) kajian tentang penggunaan inovasi telah dijalankan lebih daripada 30 tahun dahulu dan teori Pendifusian Rogers ( 2003 ) telah menjadi asas kepada kajian-kajian yang berkaitan dengan pendifusian inovasi. Teori Pendufisian Rogers ( 2003 ) mempunyai hubungan yang kuat dengan inovasi di dalam bidang teknologi pendidikan kerana menekankan proses penyebaran maklumat setelah berlakunya sesuatu inovasi. Menurut Rogers ( 2003 ) , sesuatu thought atau inovasi baru amat sukar diterima walaupun thought tersebut mempunyai banyak kelebihan. Ini menyebabkan kajian tentang pendifusian inovasi diberi tumpuan untuk mengenal pasti punca penerimaan atau penolakan sesuatu inovasi.2.3 Teori Pendifusian Rogers ( 2003 )Teori Pendifusian oleh Rogers sering digunakan sebagai kerangka penyelidikan oleh penyelidik di seluruh dunia. Dalam teorinya, beliau menerangkan tentang proses pendifusian, kategori penerima, sifat-sifat inovasi dan kadar pendifusian. Teori ini memberi pene kanan bahawa di samping mereka bentuk sesuatu inovasi yang baik, ahli teknologi pendidikan juga perlu memikirkan tentang cara untuk mendifusikan inovasi tersebut. Perkara utama yang perlu dititikberatkan dalam pendifusian inovasi ialah bagaimana sesuatu inovasi itu diterima dan mengapa penerimaan inovasi ini berlaku pada kadar yang berbeza. Sumber: Terjemahan dari Rogers ( 2003 )Rajah 2.1: Teori Pendifusian Inovasi Rogers ( 2003 )Rajah 2.1 menunjukkan proses pendifusian mengikut Teori Rogers ( 2003 ) . Berdasarkan teori tersebut proses pendifusian terbahagi kepada Lima langkah iaitu pengetahuan, pujukan, membuat keputusan, pelaksanaan dan pengesahan. Seseorang yang bakal menerima sesuatu inovasi perlu memahami dengan lebih mendalam tentang inovasi tersebut serta cara penggunaannya sebelum membuat keputusan untuk menerima inovasi tersebut atau sebaliknya. Apabila sesuatu komuniti masyarakat telah bersedia untuk menerima inovasi yang baru maka pereka bentuk perlu merancang cara untuk menyalurkan inovasi tersebut kepada masyarakat. Rogers ( 2003 ) menyatakan faktor- faktor utama yang mempengaruhi proses penyebaran ialah inovasi itu sendiri, bagaimana untuk menyebarkan maklumat tentang inovasi yang telah dibuat, Masa penyebaran dan struktur masyarakat di mana inovasi itu disebarkan. Teori pendifusian amat penting kerana teori ini menyatakan bahawa proses pendifusian bukanlah satu perkara yang muktamad malah merupakan satu proses berterusan yang boleh dikaji, dipermudahkan dan disokong. Menurut Rogers ( 2003 ) penerimaan seseorang individu terhadap inovasi yang diperkenalkan adalah tidak sama. Penerimaan terhadap inovasi banyak dipengaruhi oleh ciri-ciri peribadi serta latar belakang individu itu sendiri tentang sejauh mana bersedia untuk menerima inovasi. Menurut Rogers ( 2003 ) terdapat lima tahap penerima inovasi iaitu perintis ( pioneers ) ( 2.5 % ) , penerima awal ( early adoptive parents ) ( 13.5 % ) , penerima majoriti awal ( early bulk ) ( 34 % ) , penerima majoriti lewat ( late bulk ) ( 34 % ) dan penerima lembab ( dawdlers ) ( 16 % ) . Secara keseluruhannya, Teori Rogers ( 2003 ) membincangkan dengan mendalam bagaimana sesuatu yang baru sama adenosine deaminase dalam bentuk thought, teknologi, barangan atau teknik-teknik berkembang dalam berbagai-bagai khalayak sehingga diterima dan diamalkan sepenuhnya oleh masyarakat. Dalam konteks kajian ini, Teori Pendifusian Rogers digunakan untuk mengkaji penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P dalam kalangan guru dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan guru untuk menerima inovasi perisian kursus multimedia interaktif.2.4 Model-modelBerikut merupakan model-model yang digunakan dalam kajian untuk melihat pengaruh faktor-faktor pendifusian dengan penerimaan teknologi perisian kursus. Technology Acceptance Model ( 1989 ) merupakan model utama yang dirujuk dalam kajian ini manakala Model Theory of Reasoned Action ( 1975 ) dan Model Theory of Planned Behavior ( 1986 ) digunakan untuk menyokongnya.2.4.1 Theory of Reasoned Action ( 1975 )Fishbein dan A jzen ( 1975 ) merupakan pengasas kepada Model Theory of Reasoned Action ( TRA ) . Model ini adalah asas kepada perhubungan di antara dua komponen kepercayaan iaitu persepsi terhadap kebergunaan ( sensed utility ) dan persepsi terhadap kesenangan mengguna ( sensed easiness of usage ) . Berdasarkan Model TRA ( Rajah 2.2 ) , niat menjadi penentu kepada berlakunya sesuatu kelakuan. Di mana, kepercayaan individu akan mempengaruhi sikap individu dan seterusnya membentuk niat yang akan menghasilkan sesuatu kelakuan. Sumber: Fishbein dan Ajzen ( 1975 )Rajah 2.2: Theory of Reasoned Action ( 1975 )Model ini menjelaskan bahawa sikap seseorang terhadap kelakuan dan norma subjektif Akan menentukan niat kelakuan. Sikap seseorang terhadap kelakuan merujuk kepada penilaiannya bahawa sama adenosine deaminase pelaksanaan sesuatu kelakuan adalah baik atau buruk. Manakala norma subjektif pula menunjukkan pengaruh sosial yang mempengaruhi seseorang sama adenosine deaminase melaksanakan sesuatu kelakuan atau tidak. Di samping itu, theoretical account TRA juga menegaskan bahawa sikap merupakan satu fungsi daripada kepercayaan. Pada umumnya, seseorang individu yang mempercayai bahawa pelaksanaan sesuatu kelakuan akan membawa hasil positif dan ini Akan menyebabkan indvidu tersebut menunjukkan satu sikap yang baik ke arah pelaksanaan kelakuan tersebut dan sebaliknya ( Fishbein dan Ajzen, 1975 ) . Model TRA telah menjadi asas kepada kewujudan Model Theory of Planned Behavior ( 1986 ) dan Technology Acceptance Model ( 1989 ) . Dalam konteks kajian ini, Model TRA akan digunakan untuk mengenal pasti bagaimana pengalaman guru dalam menggunakan teknologi dapat mempengaruhi penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru Matematik. Pengalaman seseorang guru akan mengurangkan kebimbangan dan menggalakkan guru untuk mengubah sikap atau tingkah lakunya untuk menerima perisian kursus multimedia interaktif dan mengintegrasikannya dalam P & A ; P mata pelajaran Matematik.2.4.2 Theory of Planned Behavior ( 1986 )Theory of Planned Behavior ( TPB ) diasaskan oleh Ajzen dan Madden ( 1986 ) Mereka telah mengubahsuai theoretical account TRA dengan memasukkan satu variabel tambahan iaitu persepsi kawalan kelakuan ( sensed behavioural control ) . Persepsi kawalan kelakuan merujuk kepada tanggapan seseorang individu terhadap halangan dalaman atau halangan luaran yang dihadapi semasa melakukan sesuatu kelakuan ( Ajzen, 1985 ) . Sumber: Ajzen dan Madden ( 1986 )Rajah 2.3: Theory of Planned Behavior ( 1986 )Model TPB ( Rajah 2.3 ) menjelaskan bahawa pengawalan kelakuan secara langsung mempengaruhi niat untuk melaksanakan sesuatu kelakuan dan kemungkinan juga secara langsung mempengaruhi kelakuan dalam situasi di mana pengguna berniat untuk melaksanakan sesuatu kelakuan tetapi dihalang daripada melakukan tindakan tersebut. Mengikut theoretical account TPB, kelakuan seseorang individu dapat dijelaskan melalui niat kelakuan seseorang itu di mana niat kelakuan dipengaruhi juga oleh sikap, norma subjektif dan persepsi kawalan kelakuan. Pengaplikasian theoretical account TPB dalam kajian ini dapat dilihat dari aspek bagaimana kawalan kelakuan mempengaruhi niat guru untuk menerima perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P mata pelajaran Matematik. Persepsi kawalan kelakuan yang positif dalam kalangan guru akan mempengaruhi niat guru untuk menerima perisian kursus multimedia interaktif. Manakala persepsi kawalan kelakuan yang negatif boleh menyebakan wujud halangan-halangan kepada penerimaan perisian kursus multimedia interaktif. Dalam konteksi kajian ini, persepsi kawalan kelakuan akan diwakili oleh variabel efikasi kendiri.2.4.3 Technology Acceptance Model ( 1989 )Technology Acceptance Model ( TAM ) dibina oleh Davis ( 1986 ) dan diperkenalkan oleh Davis, Bagozzi dan Warshaw ( 1989 ) . Model ini merupakan adaptasi daripada Model Theory of Reasoned Action. Dalam TAM terdapat dua konstruk yang penting yang terlibat dalam penerimaan teknologi maklumat iaitu persepsi terhadap kebergunaan ( sensed utility ) d an persepsi terhadap kesenangan mengguna ( perceived ease-of-use ) . TAM menekankan bahawa niat untuk menggunakan sesuatu sistem adalah ditentukan oleh kedua-dua persepsi terhadap kebergunaan dan persepsi terhadap kesenangan mengguna. Rajah 2.4 menunjukkan hubungan konstruk-konstruk dalam TAM. Sumber: Davis et Al. ( 1989 )Rajah 2.4: Technology Acceptance Model ( 1989 )Persepsi terhadap kebergunaan dijelaskan sebagai individu merasakan teknologi maklumat mudah dikendalikan untuk melaksanakan tugas-tugas yang diberikan di tempat kerja. Manakala persepsi terhadap kesenangan mengguna pula menjelaskan individu mempunyai persepsi bahawa penggunaan teknologi maklumat di tempat kerja akan meningkatkan kualiti kerja dan produktiviti. Kedua-dua persepsi ini Akan mempengaruhi sikap individu terhadap penggunaan sesuatu teknologi manakala sikap dan persepsi terhadap kebergunaan akan meramalkan niat perlakuan individu. Selain itu, persepsi terhadap kesenangan mengguna akan mempengaruhi persepsi terhadap kebergunaan. Peningkatan pengantaraan di antara pengguna Akan memberi kesan yang kuat terhadap kedua-dua persepsi ini. Tambahan pula, Davis ( 1986 ) telah menyatakan bahawa persepsi terhadap kesenangan mengguna akan memberi kesan positif kepada penerimaan teknologi. Dalam TAM, persepsi terhadap kebergunaan adalah faktor utama manakala persepsi terhadap kesenangan mengguna adalah faktor kedua menjadi penentu kepada penggunaan teknologi ( Saade & A ; Bahli, 2005 ) . Dalam konteks kajian ini, kebergunaan perisian kursus dan kesenangan menggunakan perisian kursus dikaji untuk melihat hubungan faktor-faktor tersebut terhadap penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam kalangan guru Matematik. Berdasarkan teori ini, faktor kebergunaan dan kesenangan mengguna perisian kursus multimedia interaktif akan mempengaruhi guru untuk menerima dan mengintegrasikan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P mata pelajaran Matematik. Model ini menjelaskan ciri-ciri yang ada pada perisian kursus multimedia interaktif akan menjadi penentu kepada penerimaan inovasi tersebut dalam kalangan guru Matematik yang mengajar Tingkatan 1.2.5 Faktor-faktor yang telah dikenal pasti menjadi halangan kepada Pendifusian dan Penerimaan InovasiPakar bidang pendifusian inovasi mendapati bahawa tidak terdapat satu faktor khas atau sekumpulan faktor yang boleh digunakan untuk menerangkan kekurangan penerimaan sesuatu inovasi. Pakar teknologi pendidikan telah men jalankan beberapa kajian untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi pendifusian dan penerimaan sesuatu inovasi teknologi. Rogers ( 2001 ) telah menjalankan kajian dengan menggunakan kaedah temu bual untuk mengenal pasti halangan-halangan yang dihadapi semasa pendifusian sesuatu teknologi. Antara halangan yang dikenal pasti ialah keperluan staf sokongan bahagian teknikal, keperluan Masa yang lebih, keperluan latihan dan kekurangan perkongsian maklumat. Morris ( 2001 ) pula mendapati faktor-faktor kekurangan bantuan teknikal, kekurangan peralatan, Masa terhad, kekurangan kemahiran komputer dan ketiadaan sokongan daripada pihak pengurusan menjadi halangan kepada guru semasa menerima dan mengintegrasikan teknologi dalam pengajaran. Kajian oleh Anderson, Varnhagen dan Campbell ( 1998 ) ke atas 557 Pongo pygmaeus guru telah mengenal pasti sembilan faktor yang menjadi penghalang kepada penerimaan bahan teknologi iaitu kekurangan kewangan, kekurangan Masa, infrastruktur, perkakasan komputer, sokongan pihak pengurusan, pengetahuan tentang cara menggunakan teknologi dalam pengajaran, capaian kepada perisian, kekurangan latihan dan sokongan dan maklumat tentang teknologi yang sedia adenosine deaminase. Kajian tinjauan oleh Beggs ( 2000 ) ke atas 348 Pongo pygmaeus guru mendapati terdapat hubungan yang signifikan antara gaya pengajaran guru, teknologi yang sesuai, dan sokongan pihak pengurusan dengan penerimaan dan penggunaan teknologi. Ini menjelaskan bahawa peningkatan dalam faktor-faktor tersebut turut menyebabkan peningkatan dalam tahap penerimaan teknologi. Mohd. Sarif ( 1998 ) yang telah mengkaji tentang faktor-faktor yang menjadi penghalang kepada pendifusian teknologi pendidikan dalam kalangan guru Sekolah Menengah Sains di pantai Tamerlane semenanjung Malaysia. Mohd. Sarif telah menguji empat faktor iaitu individu, birokratik, ekonomi dan logistik dan mendapati faktor-faktor tersebut menyumbang kepada keberkesanan proses pendifusian dan peningkatan penerimaan teknologi pendidikan dalam kalangan guru. Ini menjelaskan bahawa sumbangan pelbagai faktor yang terkandung proses pendifusian menjadi penentu kepada kejayaan penerimaan sesuatu inovasi atau sebaliknya dalam kalangan komuniti penerima inovasi tersebut. Kelebihan inovasi itu sendiri hanya merupakan satu faktor yang mempengaruhi penerimaan inovasi kerana kejayaan penerimaan inovasi turut dipengaruhi oleh faktor penerima, sokongan, kemudahan, kewangan dan Masa.2.6 Faktor-faktor Pendifusian InovasiTerdapat enam faktor yang dianggap mempunyai pengaruh yang kuat dengan proses pendifusian inovasi. Faktor-faktor ini dipilih berdasarkan Teori Pendifusian Rogers ( 2003 ) dan TAM ( 1989 ) , TRA ( 1975 ) dan TPB ( 1986 ) yang berkaitan dengan proses inovasi dan difusi yang merangkumi tiga perspektif iaitu perspektif penerima, perspektif inovasi dan perspektif persekitaran.2.6.1 Perspektif PenerimaPerspektif penerima merujuk kepada ciri-ciri peribadi seseorang individu Dari segi pengalaman dan efikasi kendiri.2.6.1 ( a ) PengalamanPengala man didefinisikan sebagai tahap pengetahuan dan kebolehan sedia ada pengguna dalam menggunakan sesuatu inovasi. Bandura ( 1997 ) telah menegaskan bahawa pengalaman mungkin dapat mengurangkan kebimbangan dan menggalakkan individu untuk mengubah sikap atau tingkah lakunya. Anderson, Varnhagen dan Campbell ( 1998 ) mendapati guru teknologi yang menggunakan pelbagai plan komputer lebih mahir dan mempunyai pengalaman yang banyak berbanding guru lain. Stone dan Henry ( 2003 ) menyatakan bahawa pengalaman yang positif akan menyebabkan seseorang pengguna lebih yakin apabila menggunakan inovasi yang hampir serupa. Dengan kata lain, pengalaman Lepas yang positif akan meningkatkan keyakinan terhadap sesuatu inovasi, manakala pengalaman negatif akan menyebabkan keyakinan terhadap sesuatu inovasi semakin berkurangan. Kajian oleh Ndubisi ( 2004 ) menunjukkan bahawa pengalaman menggunakan komputer mempunyai kaitan secara tidak langsung dengan keinginan seseorang menerima teknologi baru. Dalam konteks kajian ini, pengalaman dilihat dari aspek tahap pengetahuan dan kebolehan sedia ada pengguna dalam menggunakan perisian kursus multimedia interaktif dalam P & A ; P. Pengetahuan tentang teknologi dan pengalaman yang menarik akan meningkatkan sikap positif guru terhadap penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dan pengintegrasiannya dalam pengajaran, seterusnya mengurangkan atau menghilangkan kebimbangan terhadap penerimaan teknologi ( Bruce, 2005 ) .2.6.1 ( B ) Efikasi KendiriMenurut Teori Efikasi Kendiri Bandura ( 1997 ) , pertimbangan efikasi kendiri adalah berdasarkan kepada beberapa jenis maklumat. Antaranya ialah pelaksanaan prestasi, pengalaman, kebangkitan emosi dan pujukan lisan. Bandura ( 1997 ) menyatakan efikasi kendiri yang positif mampu menggalakkan pembelajaran kemahiran-kemahiran baru manakala efikasi kendiri yang negatif boleh mewujudkan halangan-halangan kepada penerokaan perkara baru. Dapatan kajian oleh Lin dan Jeffres ( 1998 ) menunjukkan guru yang mempunyai efikasi kendiri yang rendah mempunyai tahap kebimbangan yang tinggi terhadap komputer. Kesan ini akan meningkatkan halangan-halangan untuk seseorang pendidik mempelajari teknologi baru. Di samping itu, Pajares ( 2002 ) mendapati perasaan rasa selesa atau bimbang terhadap komputer boleh mempengaruhi keyakinan individu terhadap komputer. Justeru, tahap keyakinan memainkan peranan sebagai penentu yang signifikan dalam menentukan keinginan untuk mempelajari kemahiran teknologi. Bennett dan Bennett ( 2003 ) telah mengkaji tentang ciri-ciri teknologi yang boleh mempengaruhi penerimaan teknologi tersebut dalam P & A ; P. Berdasarkan dapatan kajian, Bennett dan Bennett merumuskan bahawa kekurangan bajet dan kelemahan teknologi bukan lagi menjadi faktor utama penerimaan sesuatu teknologi. Bennett dan Bennett mendapati kekurangan keyakinan guru terhadap kemampuan teknologi dan kurangnya kesediaan guru dalam menerima sesuatu teknologi merupakan faktor penting yang menentukan penerimaan sesuatu teknologi baru dalam P & A ; P.2.6.2 Perspektif InovasiPerspektif Inovasi merujuk kepada ciri-ciri inovasi itu sendiri Dari segi kelebihan relatif dan kerumitan dalam penerimaannya.2.6.2 ( a ) Kelebihan RelatifKelebihan relatif ditakrifkan sebagai ciri-ciri inovasi yang dianggap lebih baik, mampu menggantikan teknologi yang sedia ada serta menjadi penyelesaian kepada perkara-perkara lain ( Rogers, 2003 ) . Tahap kelebihan relatif sesuatu inovasi sering dikaitkan dengan aspek keuntungan, prestij sosial atau faedah lain. Kelebihan relatif guru dijangka dapat meningkatkan tahap penerimaan sesuatu inovasi ( Moore & A ; Benbasat, 1991 ) . Rogers ( 2001 ) merumuskan bahawa kelebihan relatif sesuatu inovasi akan mempengaruhi kadar pendifusian secara positif. Butler dan Sellbom ( 2002 ) telah menjalankan kajian tinjauan ke atas 410 Pongo pygmaeus guru untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi guru menerima teknologi pengajaran dan kekangan-kekangan yang dihadapi semasa menerima sesuatu teknologi pengajaran. Dapatan kajian Butler dan Sellbom ( 2002 ) menunjukkan kelebihan teknologi itu sendiri menjadi faktor yang penting dalam membantu guru membuat keputusan menerima dan menggunakan sesuatu teknologi dalam P & A ; P.2.6.2 ( B ) KerumitanKerumitan dimaksudkan kesukaran untuk memahami dan menggunakan sesuatu inovasi teknologi pendidikan ( Rogers, 2003 ) . Sesuatu inovasi yang dianggap rumit untuk diguna Akan menghadapi pelbagai halangan dalam usaha untuk menggalakkan penerimaan dan proses pendifusian berbanding inovasi yang lebih mudah untuk dipelajari ( Moore & A ; Benbasat, 1991 ) . Oleh itu, Rogers ( 2003 ) merumuskan bahawa tahap kerumitan sesuatu inovasi akan memberikan kesan yang negatif ke atas tahap pendifusian sesuatu ino vasi. Dalam konteks kajian ini, kerumitan penggunaan perisian kursus multimedia interaktif dikaji. Lin dan Jeffres ( 1998 ) mendapati wujud hubungan yang positif antara kemudahan penggunaan dan tingkah laku. Lin dan Jeffres ( 1998 ) mendapati kemudahan penggunaan menjadi faktor penentu penerimaan sesuatu inovasi. Ini menjelaskan bahawa sekiranya penggunaan perisian kursus multimedia interaktif menjadi kompleks dan menyukarkan guru, ia Akan memberi kesan kepada tahap penerimaannya.2.6.3 Perspektif PersekitaranPerspektif Persekitaran pula merujuk kepada persepsi dan sokongan persekitaran dari segi sokongan dan Masa.2.6.3 ( a ) SokonganFarquhar dan Surry ( 1997 ) berpendapat gabungan faktor-faktor organisasi dan faktor-faktor penerimaan sesuatu inovasi oleh individu amat mempengaruhi proses pendifusian dan penggunaan sesuatu produk pendidikan. Farquhar dan Surry ( 1997 ) menyatakan bahawa kekurangan sokongan persekitaran boleh menjadi penghalang utama kejayaan sesuatu pendifusian inovasi. Groves dan Zemel ( 2000 ) mendapati aspek sokongan seperti latihan tentang cara penggunaan sesuatu teknologi, maklumat atau bahan-bahan yang boleh didapati, dan sokongan pihak pentadbiran adalah faktor-faktor yang penting yang mempengaruhi penggunaan teknologi dalam pendidikan. Morris ( 2001 ) pula mendapati kekurangan sokongan teknikal, tidak mempunyai kelengkapan yang mencukupi atau perisian dan kekurangan guru atau sokongan pentadbiran adalah antara faktor-faktor yang menghalang guru dalam mengaplikasikan teknologi pendidikan dalam proses P & A ; P. Dalam kajian lain, Askar dan Usluel ( 2005 ) telah menjalankan temu bual ke atas 27 orang guru untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi pendifusian Komputer di sekolah. Hasil temu bual menunjukkan faktor kekurangan sokongan dari segi penyediaan kemudahan perkakasan dan perisian, peruntukan bajet untuk membeli peralatan teknologi dan latihan kepada guru menjadi penghalang utama dalam mendifusikan teknologi komputer di sekolah.2.6.3 ( B ) MasaKajian oleh Seminoff dan Wepner ( 1997 ) menunjukkan bahawa guru kurang menggunakan teknologi dalam pengajaran kerana mereka tidak diberikan Masa untuk membuat persediaan. Dalam kajian ini, faktor Masa dikaji untuk melihat pengaruh masa dan penerimaan perisian kursus multimedia interaktif dalam pengajaran. Dalam kajian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi dan halangan-halangan untuk penggunaan teknologi, Groves dan Zemel ( 2000 ) mendapati masa interaksi memainkan peranan yang penting dalam mempengaruhi penggun aan sesuatu inovasi kerana guru memerlukan Masa untuk mempelajarinya. Norhayati ( 2000 ) telah menjalankan ke atas 15 orang guru yang mengajar mata pelajaran komputer dalam pendidikan. Dapatan kajian Norhayati menunjukkan guru menghadapi masalah kekangan masa untuk menyediakan bahan pengajaran yang berbantukan komputer kerana jadual waktu pengajaran yang padat dan dibebani dengan tugas-tugas lain. Braak ( 2001 ) yang telah mengkaji tentang faktor yang mempengaruhi penerimaan teknologi dalam kalangan guru sekolah menengah mendapati kekurangan masa merupakan antara faktor utama yang menyebabkan kurangnya penerimaan dan penggunaan teknologi Computer Mediated Communications ( CMC ) dalam P & A ; P. Oleh yang demikian, guru perlu diberi Masa yang mencukupi untuk membuat persediaan mengajar dengan menggunakan perisian kursus multimedia interaktif. Beban tugas guru yang mengajar mata pelajaran Matematik, Sains dan Teknologi perlu dikurangkan supaya mereka mempunyai Masa untuk meneroka inovasi baru dan mengaplikasikannya dalam P & A ; P ( Poe, 2000 ) .2.7 Penerimaan Inovasi dengan variabel Jantina, Umur, Pengalaman Mengajar dan Lokasi SekolahKajian oleh Norhayati ( 2000 ) ke atas guru-guru yang mengajar mata pelajaran komputer dalam pendidikan menunjukkan latar belakang guru amat mempengaruhi tahap penerimaan komputer dalam P & A ; P. Selain itu, Shahrinaz ( 2009 ) telah membuat kajian tentang penerimaan web log sebagai alat pembelajaran dalam kalangan pelajar universiti swasta. Beliau mendapati faktor latar belakang responden seperti jantina, umur dan pengalaman yang dijadikan sebagai variabel moderator memberi sumbangan kepada peningkatan dalam niat pelajar untuk menerima teknolo gi web log sebagai alat pembelajaran. Kajian oleh Chen ( 1986 ) tentang jantina dan komputer mendapati responden lelaki mempunyai sikap yang lebih positif berbanding responden perempuan. Dupagne dan Krendl ( 1992 ) juga menyatakan bahawa guru lelaki lebih bersikap positif tentang komputer jika dibandingkan dengan guru perempuan. Walau bagaimanapun, kajian oleh Abdul Wahab Kamaliah dan Hasrina ( 2006 ) tentang penerimaan teknologi pendidikan dalam kalangan guru sekolah menengah di negeri Pulau Pinang mendapati tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara guru lelaki dan guru perempuan dalam penerimaan komputer dalam P & A ; P. Namun demikian, Phang ( 1998 ) telah menjalankan kajian penerimaan komputer dalam kalangan guru sekolah menengah dan mendapati terdapat perbezaan yang signifikan di antara umur guru dan penerimaan komputer. Walaupun guru yang lebih tua mempunyai sikap yang positif terhadap komputer tetapi tahap penerimaan komputer mereka adalah lebih rendah berbanding dengan guru yang muda. Manakala kajian oleh Abdul Wahab et Al. ( 2006 ) menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara kategori umur Dari segi penerimaan teknologi pendidikan dalam proses P & A ; P. Kamarudin ( 1997 ) telah menjalankan kajian tentang literasi komputer dalam kalangan guru sekolah menengah di Daerah Kuala Muda/Yan, Kedah. Dapatan kajian beliau menunjukkan tidak terdapat perbezaan signifikan dalam kalangan guru yang mempunyai pengalaman mengajar yang berlainan. Manakala kajian oleh Ting ( 2004 ) tentang tahap penerimaan komputer dalam kalangan guru Kemahiran Hidup di SMK di Daerah Johor Bharu mendapati guru yang berpengalaman mengajar lebih lama mempunyai tahap penerimaan komputer yang lebih tinggi. Bagi mengukur variabel lokasi sekolah, dapatan kajian Kamarudin ( 1997 ) menunjukkan tidak terdapat perbezaan signifikan dalam tahap literasi di antara guru-guru yang bertugas di sekolah dalam bandar dan di luar bandar. Justeru, kajian oleh Siti Norazlina ( 2008 ) untuk mengenal pasti halangan yang dihadapi dalam penggunaan komputer dan ICT dalam kalangan guru SMK luar bandar di Daerah Kulai Jaya mendapati tahap penggunaan komputer dan ICT dalam kalangan guru masih sederhana. Dapatan menunjukkan kekurangan kemudahan merupakan halangan utama dalam penggunaan komputer dan ICT di sekolah luar band

Procurement and Supply Chain Management Essay

Executive Summary Boeing Australia Limited (BAL) is relatively new company and a global extension of the US firm, the Boeing Company. The BAL developed capabilities in the areas of space and communication, site management and the upgrade and maintenance of military aircraft and equipment. As BAL grew, it had developed various systems to support the procurement operations at four key divisions and 12 sites that made up the organization. However there is no interface of these systems and they operated autonomously, resulting in a lot of administrative redundancies, low productivity, and high processing time for the procurement processes. The dilemma exists in whether to continue to sit on the fence and seek a long-term improvement tools for integration with the current systems, or to invest in a new system that would simplify the procurement processes across the different divisions and support complex interfaces with suppliers? As Russell Menere, National Procurement Manager, I recommend to pursue a cost effective e-Procurement system, which would integrate with the various legacy information technology systems currently in place. The e-Procurement tool should simplify the  processes across the different divisions and support the multiple suppliers. Issue Identification: Immediate Issue: The immediate issue BAL facing is the necessity to find an e-Procurement system that would link the BAL, the Australian Defense Force (ADF) and the major suppliers. Following are the requirements to the e-Procurement system: High process efficiency (to help reduce the manual processes, which create errors); Decreased lead times; Cost savings; Compliance with ADF standards for procurement, which support the provision of services for the ADF. Systemic Issues: 1. Central administration with decentralized procurement processes BAL had made a strategic move to establish in the organization’s head office the following departments: Central Administration Finance Purchasing Engineering Logistics Technical Publishing Management Information Systems Project Management These departments supported 4 key divisions: 1. The Military Aerospace 2. The Commercial Aviation 3. The Knowledge System 4. The Space and Communications By relocating 4 divisions under one roof BAL achieved synergies through more centralized and standardized operations. Although, the 4 divisions were still autonomous – they executed their own work, reported the same measuring  criteria in financial dollars, project performance and product quality terms, as well as range of other measures for the BAL balanced scorecard. 2. Systems Architecture Issues The information systems architecture encompassed 12 different BAL sites, which were strategically located close to major BAL customers. And at multiple sites the numerous programs and application were used by employees to meet their operational objectives. The following applications were used: 1. ProPricer – bidding for projects; 2. OPP – project scheduling, planning and labour hours; 3. COBRA – cost performance; 4. eMatrix – data management The work packages form the above systems were fed into the ERP system, and then became KPI’s for the balanced scorecard. The main problem associated with the above systems architecture was that these were buy-in off-the –shelf applications, and were not developed in –house to meet the specific needs of the BAL various sites, and did not always interfaced with the other applications. Environmental and Root Cause Analysis Qualitative Analysis: 1. BAL is relatively new company with multiple divisions and sites that do not use one integrated procurement system; 2. Redundancy in processes for staff through using multiple system applications; 3. Slow manual processes for data management (manually entering data); 4. Deficient operations due to strict requirements to suppliers; 5. High cost of systems available on the market, which would provide systems integration solution; 6. Unknowns: not enough analysis done to guarantee that the new purchased system would meet all the functional requirements for the integration of system application already in place; 7. Staff resistance to change in case new procurement system will be implemented. Key Assumptions: Budget available for the setup, implementation, and training and interface and service of e-Procurement system and BAL legacy system. BAL suppliers are flexible with changing their existing procurement processes. E-Procurement system of choice is compliant with the ADF standards. Alternatives and Options: A1. BAL implements a sophisticated e-Procurement system, which integrates all parts of the current BAL legacy system already in place. Pros: There are average expenses associated with purchasing e-Procurement solution. Future lower costs, and cost savings long-term. Integrates with current legacy system. Based on the integration of current systems, which staff is already using – no steep learning curve and less resistance to change. Cons: Adding another system to the legacy system provides temporary problem fix until more budget available to purchase an ERP system. Major suppliers may not all meet the requirements of the new e-Procurement system. A2. Upgrading and redeveloping the existing ERP platform, and building new ERP system, which would include e-Procurement system to serve the needs of suppliers and end-users. Pros: Provides visibility and transparency of all the steps of the full cycle procurement process. Cons: High cost, long implementation time. A3. Continue with the existing system, and wait until affordable e-Procurement system is available to be purchased off-shelf (should be compatible with the BAL legacy system). Pros: This will save money short term. Cons: the risk of waiting for the low- cost solution will involve losing current suppliers and not having correct data available for current state analysis and reporting. The low-cost e-procurement tool may not be sophisticated enough to provide the necessary technical advantage and solve the current issues. Recommendations: 1. Gap analysis on what will be needed to implement the e-Procurement system  organization wide. 2. Identify mandatory, technical and functional requirements for the e-Procurement system. 3. Research of e-Procurement systems on the market.  4. E-Procurement system purchase and implementation.  5. Develop Processes internally (staff/end-users) and externally (suppliers) to sustain e-Procurement system. Implementation: Implementation Plan Recommendation: Activity: Who – Primary BAL Admin, Finance, Purchasing, Engineering, IS, Logistics, ADF, major suppliers Who – Support and Input BAL Admin, Finance, Purchasing, Engineering IS, Logistics, ADF, major suppliers When Immediate (I) Short run (S) Medium (M) Long run (L) Duration/weeks Monitor and Control There are two aspects to the monitor and control functions of the above recommended BAL procurement process improvements. The first aspect is the successful implementation of recommendations listed above. This process can be completed by continuous monitoring of what had been completed, developing project plan with all the dependencies and timelines indicated, assigning resources to tasks, and verifying the project deliverables. The second aspect is the controlling process, which measures and monitors progress after all the recommendations are implemented. This process identifies variances from plan and highlights when corrective action is required.  Following is the list of inclusions that may be used to measure the performance e-Procurement system: 1. Operational staff efficiency manual entry /error decrease 2. Cost Savings 3. Decreased lead time 4. Increase in suppliers cooperation Conclusion: The alternative solution for BAL is to purchase the cost efficient new e-Procurement system, with would be ADF compliant and will have the technical capacity to interface with the existing legacy system. The anticipated results of implementing new e-Procurement system will be cost savings, decreased lead times, operational efficiency and enhanced relationship with major suppliers and main customer (ADF). References: 1. Boeing Australia Limited: Assessing the Merits of Implementing a Sophisticated e-Procurement System Case. #HKU271. Centre for Asian Business Cases.